Nos points forts et nos valeurs
Saviez-vous que Wiese est l’une des seules entreprises au monde à produire ses propres bras de chargement et à procéder aux opérations de maintenance / réparations des équipements de nos concurrents ?
Les connaissances et l’expérience que nous avons accumulées au cours des 35 dernières années en tant que prestataire de services sur le marché de niche que constitue les bras de chargement sont l’un de nos principaux atouts.
Nous considérons que nos produits (et les connaissances qui y sont associées) sont beaucoup trop spécifiques pour que WIESE puisse être considéré comme un entrepreneur en mécanique générale. Nous orientons donc nos efforts vers les produits pour lesquels nous avons les connaissances nécessaires, à savoir les systèmes de chargement et de sécurité.
A leur demande, nous proposons également à nos clients des services de maintenance effectués par nos propres équipes sur de nouvelles installations comme sur des installations existantes. Cela constitue pour nous la seule façon de garantir la mise en place de nos produits en toute confiance et d’établir une relation durable avec nos clients.
Dans le cadre d’une réparation ou d’un revamping nous proposons aussi la réalisation de ces travaux dans nos ateliers. Ces services et prestations étant également proposées pour les produits d’autres fabricants d’équipements de chargement.
Le cœur de notre service réside dans le fait que celui-ci est assuré par nos propres techniciens spécifiquement formés à ces opérations, se déplaçant sur sites avec des camionnettes entièrement équipées. Par ailleurs, dès lors qu’un problème spécifique / qu’un imprévu survient, nous pouvons nous appuyer sur un réseau de sous-traitants / de partenaires de confiance pour vous aider en cas de besoin. Nous maintenons également une culture de formation (interne et externe) continue pour partager et acquérir de nouvelles connaissances.
Outre notre service après-vente, nous disposons également de notre propre division R&D. Vous pouvez compter sur eux pour définir les paramètres et conditions de service lors de la phase de conception d’un projet ou pour redéfinir / revamper des installations existantes et/ou obsolètes.
Notre périmètre de travail ne se limite pas donc pas à proposer un bras de chargement.
Poser les bonnes questions, mettre en œuvre les contrôles et veiller au respect de tous les aspects liés à la sécurité sont les clés d’une installation entièrement et correctement équipée, et qui permet aux opérateurs d’effectuer leur travail de manière sûre et ergonomique. Dans de nombreux cas, nous choisissons de réaliser une courte étude préalable au cours de laquelle nous convertissons vos besoins et vos souhaits en un premier modèle visuel. En effet, nous avons constaté qu’il était utile de trouver la meilleure solution de manière plus efficace et de répondre à de nombreuses questions préliminaires.